Ako riešime reklamácie ?
Pomohol vám článok?
Reklamácie na hladamfarby
Reklamácie sa v rámci možností snažíme vybaviť do 10 pracovných dní. V zložitejších prípadoch do 30 dní od doručenia.
Najčastejším reklamovaným tovarom sú kompatibilné cartridge s tlačovou hlavou Hewlett Packard a Canon a našim absolútnym prepadákom je Cartridge HP CN053AE, Black, č. 932 XL - kompatibilný kde sme u 40% výrobkov zaznamenali nejakú závadu. Podobne dopadol Cartridge Canon CL-38, Color, kompatibilný s 12%.
Najčastejšie závady:
- nerozpoznaná tlačiarňou/nekompatibilná/chyba čipu
- vytlačila málo strán
- bledá tlač
- netlačí jedna farba
- robí fľaky
Ako na reklamácie:
Stačí odoslať na: info@hladamfarby.sk oznámenie o reklamacií v akejkoľvek forme. Nezabudnite uviesť:
- Číslo nákupného dokladu
- Názov a počet reklamovaného tovaru
- Stručný popis závady
- Adresu a kontakt
- Číslo účtu, pokiaľ si prajete vrátiť peniaze
Reklamovaný tovar, ak je jeho hodnota vyššia ako 5,00 € zašlite ako obyčajný balík na adresu nášho servisného centra:
- Printmania SK s.r.o.
- Športová 26/23
- 972 26 Nitrianske Rudno
Zásielky na dobierku nepreberáme a sú vrátené adresátovi…
